Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 7 août 2026

Ascensia attache une importance particulière à la protection des données personnelles de ses visiteurs et de ses apprenants. Cette politique décrit quelles données sont collectées, pourquoi, combien de temps elles sont conservées et comment exercer vos droits.

Responsable du traitement

Alexandre Pécout, entrepreneur individuel, 3, chemin du Pré Merle – 87110 Solignac, France, joignable à l’adresse contact@ascensia-formation.fr. Les informations complètes figurent dans les mentions légales.

Données collectées

Création de compte : adresse électronique, mot de passe (stocké sous forme chiffrée, jamais en clair).
Commande : nom, prénom, adresse électronique et, facultativement, numéro de téléphone. Aucune adresse postale n’est demandée, les contenus étant fournis par voie électronique.
Paiement : les coordonnées bancaires sont saisies directement chez notre prestataire de paiement. Elles ne transitent jamais par nos serveurs et ne sont pas conservées par Ascensia. Nous ne recevons qu’un identifiant de transaction et son statut.
Parcours de formation : contenus auxquels vous avez accès, progression, résultats aux questionnaires d’évaluation.
Demande de devis (formulaire « Sujets d’examen ») : établissement, fonction, nom, adresse électronique, téléphone et description du besoin.
Données techniques : adresse IP, journaux de connexion du serveur, type de navigateur – collectés à des fins de sécurité et de bon fonctionnement.

Finalités et bases légales

Gérer votre compte, traiter votre commande et vous donner accès aux contenus achetés – exécution du contrat.
Assurer le suivi pédagogique (progression, résultats) – exécution du contrat.
Vous adresser les courriels liés à votre commande et à votre compte (confirmation, accès, réinitialisation de mot de passe) – exécution du contrat.
Répondre à une demande de devis ou à une question – mesures précontractuelles et intérêt légitime.
Conserver les pièces comptables – obligation légale.
Assurer la sécurité du site et prévenir la fraude – intérêt légitime.

Aucune donnée n’est utilisée à des fins de prospection commerciale, de profilage ou de publicité ciblée. Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des tiers à des fins commerciales.

Destinataires et sous-traitants

Vos données sont traitées par Ascensia et par les prestataires strictement nécessaires au fonctionnement du service :

Hostinger International Ltd. – hébergement du site et de la messagerie ;
Stripe Payments Europe, Ltd. (Irlande) – traitement des paiements par carte bancaire ;
BunnyWay d.o.o. (Slovénie) – hébergement et diffusion des vidéos de cours ;
Google Ireland Limited – mesure d’audience (Google Analytics), uniquement si vous l’avez acceptée.

Ces prestataires agissent sur instruction, dans le cadre d’engagements contractuels de confidentialité et de sécurité. Lorsqu’un traitement implique un transfert hors de l’Union européenne, il est encadré par les garanties appropriées prévues par le RGPD, notamment les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Durées de conservation

Compte et accès aux contenus : pendant toute la durée du compte, puis trois ans après le dernier contact.
Commandes et pièces comptables : dix ans, conformément à l’article L. 123-22 du Code de commerce.
Demandes de devis et messages : trois ans à compter du dernier échange.
Journaux de connexion : douze mois au maximum.

Cookies

Le site ne dépose que des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement : maintien de la session de connexion, mémorisation du contenu du panier, sécurisation du paiement et préférences d’affichage. Ces cookies sont exemptés de consentement préalable au sens de l’article 82 de la loi Informatique et Libertés.

Mesure d’audience. Le site peut compter les visites avec Google Analytics 4, afin de savoir quelles pages sont utiles. Ces cookies ne sont déposés qu’après votre acceptation : tant que vous n’avez pas répondu au bandeau, ou si vous refusez, aucun script de Google n’est chargé et aucune donnée ne lui est transmise. Le refus n’enlève rien au fonctionnement du site.

Ces cookies (_ga, _ga_*) durent au maximum treize mois. Votre choix est conservé six mois dans un cookie asc_consentement, puis la question vous est reposée. Vous pouvez le changer à tout moment par le lien Gestion des cookies, en bas de chaque page : le retrait efface les cookies de mesure déjà posés.

Aucun cookie de publicité ni de réseau social n’est déposé, et le site ne pratique aucun profilage.

Sécurité

Le site est intégralement servi en HTTPS. Les mots de passe sont stockés sous forme chiffrée et ne sont accessibles à personne, y compris à l’équipe d’Ascensia. Les accès d’administration sont restreints et les composants du site maintenus à jour.

Vos droits

Conformément au Règlement général sur la protection des données, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de définir des directives relatives à leur sort après votre décès.

Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en écrivant à contact@ascensia-formation.fr. Une réponse vous sera apportée dans un délai d’un mois. Une pièce justificative d’identité pourra être demandée en cas de doute raisonnable sur votre identité.

La suppression du compte entraîne la perte définitive de l’accès aux contenus achetés ; les pièces comptables sont néanmoins conservées pendant la durée légale.

Réclamation

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL), 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 – www.cnil.fr.